Melhorando a comunicação da sua escola com seus alunos, usando SMS de forma eficiente

Olá amigos empreendedores, como sempre digo em nossos treinamentos: "Precisamos usar as tecnologias a nosso favor", ok, soa bem óbvio e na prática é mesmo, no entanto, ainda são poucas as escolas que usam as duas formas mais simples e baratas de divulgar e manter contato com os alunos e prospects, são elas: SMS e E-mail. 

Na sua escola, você usar estas ferramentas com que frequência? 

Se usa sempre, Parabéns!!! 

Você está um passo a frente de muitos concorrentes. Tanto o SMS quanto o e-mail, são formas "quase gratuitas" de comunicação e com uma eficiência gigantesca, afinal, acredito que cerca de 99% do nosso público carrega um celular no bolso e outra boa parte tem um e-mail.

Neste post quero dar algumas dicas práticas para que você usufrua do SMS com o máximo de eficiência e facilidade, em outro momento, farei um post completo ensinando você a usar definitivamente o e-mail marketing.

SMS

O SMS é a mídia que tem o melhor custo benefício do mercado, principalmente porque em quase 100% das vezes ele é visualizado, no entanto, você precisa saber alguns "macetes" para não perder dinheiro e tempo enviando mensagens que serão ignoradas.

Você pode fazer o envio do SMS de 3 formas:

- Através de um celular (mais trabalhoso e demorado)

- Através de um mini modem (usando um chip de celular, é mais rápido que no celular)

- Através de um sistema online (mais rápido, mas, mais caro. Ex: TalkSMS, FacilitaMovel)

Particularmente, recomendo o mini-modem (custa em média 100,00), com ele você faz envios de em média 20 em 20 destinatários, é possível enviar 500 sms tranquilamente em um dia. (ou mais)

Dica: o ideal é que você assine um plano ilimitado de envio, custam em média trinta reais por mês, esses planos pré-pagos de 0,50 por dia, geralmente bloqueiam o chip se usar em excesso.

Dica 2 (bem legal): ao enviar mensagens para várias pessoas usando um mini modem, tenha esses dados digitados (nome e celular) em uma planilha de Excel, após isso, você organiza os dados por nome e aí fica simples de copiar e colar os números no software do modem para fazer o envio.

Exemplo prático:

Você vai enviar a mensagem: 

"Oi Ana, temos um brinde surpresa para voce aqui na Escola XX, compareca ate amanha as 17 hrs para retira-lo. Rua xxx"

Neste caso, você vai na sua planilha e copia todos os números das pessoas cujo nome é "ANA" e envia em uma única vez, depois faz a mesma coisa para os demais.

** Evite enviar sms de venda sem ser nominal, o resultado despenca.

Empresas como a TalkSMS e a FacilitaMovel fazem o envio em massa para sua lista, no entanto, você paga por sms enviado, mesmo que esse não seja entregue (se a pessoa tiver mudado de número, por exemplo), logo, o custo aumenta, porém, a velocidade é bem maior, você consegue enviar sms para sua lista inteira em 5 minutos. Ou sejam se você tiver pressa, é uma ótima solução, com um ótimo custo benefício.

Algumas dicas práticas para o texto do SMS:

- Sempre envie SMS nominal ao destinatário, colocando o nome dele no começo

- Não envie SMS em horários considerados "chatos": (antes das 09 e depois das 19)

- Não envie SMS que ocupe mais de 140 caracteres

- O SMS não vai vender para você, vai apenas dar "um toque", saiba chamar atenção

- Evite começar com "Promoção", "Matrículas abertas"... o SMS não pode parecer de vendas

Modelos de SMS que usamos quase que diariamente:

Cobrança 01: Oi Maria, pedimos que entre em contato URGENTE, para tratar assunto do seu interesse. Escola XXX - Fone xxxxx

Cobrança 02: Oi Maria,  tenha 100% do seu debito quitado para renovar a matricula ou 80% para cancela-la. Informe-se na Escola XXXX Fone XXXX

Cobrança 02: [AVISO SPC] Joao, pede-se que entre em contato URGENTE com a Escola XXX para tratar assunto do seu interesse. Rua XXXX

Venda 01: Oi Maria, aqui é Joao, esta reservado seu brinde na Escola XXX, favor comparecer ate amanha as 17 hrs na Rua XXXX 

Venda 02: Oi Maria, vc recebeu 2 brindes da Escola XXX, para retira-los, favor comparecer ate amanha as 17 hrs na Rua XXXX  (SOMENTE ATE AMANHA)

Venda 03: Ola Maria, obter CERTIFICACAO EM 30 DIAS, agora e possivel, saiba como na Escola XXX, Rua XXXX, Fone XXXXX

Venda 04: Ola Maria, vc tem uma vaga reservada (bom bonus) no novo curso de ELETRICISTA na Escola XXX, fone XXX, (Valida ate xxxx)

Aviso de faltas: Oi Maria, notamos sua falta nas ultimas aulas, pedimos para que entre em contato o mais breve possivel p/ regularizarmos. Escola XXX - Fone xxxxxx

Então é isso amigos, espero que tenham gostado, em um próximo post, farei uma explicação completa sobre o uso correto do e-mail marketing para sua escola.

Se ainda não assinou, aproveite, assine nossa lista de e-mails e garanta que todas as soluções e dicas cheguem até você.

Ahh, claro, compartilhe com outros donos de escola que você conhece! ;-)

Forte abraço e sucesso!

Elias Fernando